本页内容
需要带什么
出门前把记录、标签和图片放在一起。下面的清单用笔记本或手机都适用。关于图片的帮助,请参阅拍摄可比较的照片。
- 一页纸的标日期病史,最早的记录排在最前面,让先后顺序一目了然。
- 目前正在使用的所有产品和粮食——方便携带就带容器本身,不方便就拍下每个标签的照片。
- 您的狗狗正在使用的药物和其他产品:从标签上一丝不差地抄下名称和用法,并记下最后一次使用的时间。
- 照片,加上一段记录时有时无情况的短视频,存在对方能自己翻看的设备上。
- 之前任何兽医诊所的书面资料。
- 您的问题,在就诊前写好,而不是在诊室里临时拼凑。
- 预约时诊所嘱咐您带的任何东西。
预约时该问什么
向诊所询问以下几点并记下它的指示。就诊前关于食物、饮水或药物的任何要求,都必须来自诊所,因为它们取决于诊疗安排。
- 预约的时长是多少;如果您要提出不止一个问题,能否预约更长的时间段。
- 是否需要带东西:样本、容器、之前诊所的资料、正在使用的任何产品的包装。
- 就诊前有没有需要做或不能做的事,以及这些话的确切含义。
- 这次就诊大概需要多少费用、如何付款,以及是否需要先办理保险手续。
- 几点到、在哪里停车,以及如果狗狗不适应候诊室,是否可以在外面等候。
- 谁应该同来——如果您要描述的事情发生时您不在场,就是当时在场的那个人。
从您最关心的问题说起
先说预约的原因,再提清单上的其他问题。按您在意的程度排序,被问到细节时再翻看记录。这样在还有时间讨论时,完整的问题清单都已摆上桌面。
就诊时可以问的问题
选择那些能帮您理解诊疗方案的问题。如果您担心某种特定疾病,请直接说出来,并解释让您产生这个想法的经过。兽医可以结合检查结果来讨论。
- 今天检查发现了什么?建议做的化验又能说明什么?
- 接下来会怎样,什么时候?
- 我该注意观察什么?出现什么情况意味着要提前联系您?
- 费用大概是多少?如果方案没有效果,下一步是什么?
索取能带回家的指示
记下检查发现了什么、正在做什么、需要观察什么以及何时复诊。索取书面指示,或请求许可录下谈话。如果有细节不确定,先向诊所核实,再照着做。
就诊之后
把书面指示、资料和收据与标日期的病史放在一起。把决定和任何变化按诊所解释的原样记下来。为看到的情况保留标有日期的记录,能帮您把这份病史带到下次就诊。
什么时候应该提前联系诊所
持续瘙痒、脱毛、异味、开放性皮损、耳部受累或突然的变化,每一项都是联系兽医并预约就诊的理由。不要为了补完记录或多洗一次澡而推迟电话。
如出现呼吸困难、虚脱或失去反应、出血不止、抽搐或疑似中毒,请立即联系紧急兽医诊疗。
把注意到的其他情况也写下来
第二个、第三个担心的问题也写下来,即使您不确定它们是否相关。就诊时可以一起讨论轻重缓急。对兽医问诊的研究发现,一次就诊常常涵盖预约初衷之外的内容;下面的资料介绍了这些研究及其局限。
两次就诊之间把资料集中存放
选定一个笔记本、文件夹或手机备忘,集中存放日期、产品、照片和问题。这样,为下次就诊做准备就只是把已有的材料归拢,再留出补充新内容的空间。
有用的背景阅读
需要帮助描述您的观察,请阅读我们的狗狗皮肤和被毛观察指南。如果您要带一款洗护产品,标签阅读指南解释了标签能就产品回答什么、不能回答什么。记录为病史提供支持;检查、化验和治疗决定则属于您的兽医。
来源与局限
本指南的来源
每条说明都解释其来源能支持什么。犬只研究只描述所研究的狗与所测量的指标,不描述产品益处。有关人类化妆品的来源解释术语与配方;它们不是宠物产品法规,不是犬用批准,也不是关于成品香波的证据。
来源 1
Corah et al. — appointment scheduling and cost in first opinion small animal practice2019 年一项针对英国 307 名小动物首诊兽医从业者的调查。它记录的是预约时长——最常见十五分钟,其次十分钟——不涉及任何一次问诊的实际用时,也不涉及该样本以外的诊所。
来源 2
Dysart, Coe & Adams — analysis of solicitation of client concerns in companion animal practice一项横断面研究,对安大略省东部二十位兽医的 334 次问诊开场进行了编码:客户被询问关切问题的频率、回答被打断的频率和间隔时间,以及问诊结束时出现新问题的频率。它只测量了谈话内容,不构成关于任何动物的诊断、治疗或结果的证据。
来源 3
Robinson et al. — investigating common clinical presentations in first opinion small animal consultations using direct observation对八家诊所 1,901 次小动物问诊的观察,共涉及 3,206 个健康问题。它支持“一次就诊可能超出预约初衷”这一点,但无法预测您就诊时会出现什么。
来源 4
Kessels — patients' memory for medical information一篇综述报告称,医生提供的医疗信息有 40% 到 80% 会被立即遗忘,而被记住的内容中几乎一半是错误的。这是人类医学的研究,对象是回忆自己问诊情况的人;它没有研究任何兽医就诊,也没有研究任何动物。
来源 5
WSAVA — Principles of Wellness: Dermatology关于个体皮肤和被毛护理以及评估异常或瘙痒加重/严重的一般性兽医指南。它不确定原因,不推荐针对单个动物的治疗,也没有设定普适的洗澡间隔。
Cori Pet Diary 正在开发中。了解计划中的记录工具与兽医报告工具。
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